Non abbiamo riscontrato molti casi simili a questo, ma può succedere di aver effettuato il login, essere riusciti ad entrare nel backend ma, una volta tornati sul frontend questo non presenta alcun segno del login effetuato.
Nel login, tranne alcuni casi particolari, dovuti ad una personalizzazione più avanzata, di solito ci sono 2 elementi che fanno capire che si è loggati e che semplificano l'accesso al backend:
Prima di tutto è necessario essere sicuri che questi elementi non siano stati nascosti, se si è sicuri che questi due elementi non sono stati in qualche modo nascosti o disattivati, si può provare a pulire la cache del browser.
Ecco le procedure per i browser più comuni per pulire la cache del browser. In particolare è necessario cancellare tutti i cookie:
I link presentati sono in continuo aggiornamento a causa del rilascio frequente di nuove versioni dei browser, si consiglia di effettuare una ricerca mirata con Google per trovare le informazioni relative al proprio browser e soprattutto rispetto alla specifica installazione presente sul proprio computer.
Una volta pulita la cache ed eliminati tutti i cookie è possibile effettuare nuovamente il login e controllare se il frontend presenta uno degli strumenti messi a disposizione per accedere al backend. Se così non fosse, consigliamo di contattare il nostro servizio di assistenza.
Pubblicato il 09/03/2016 alle ore 20:14
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