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Login effettuato, ma nel frontend non compaiono i link per accedere al backend

Non abbiamo riscontrato molti casi simili a questo, ma può succedere di aver effettuato il login, essere riusciti ad entrare nel backend ma, una volta tornati sul frontend questo non presenta alcun segno del login effetuato.

Come faccio a capire che sono loggato?

Nel login, tranne alcuni casi particolari, dovuti ad una personalizzazione più avanzata, di solito ci sono 2 elementi che fanno capire che si è loggati e che semplificano l'accesso al backend:

  1. il link alla bacheca;
  2. la powerBar.

Prima di tutto è necessario essere sicuri che questi elementi non siano stati nascosti, se si è sicuri che questi due elementi non sono stati in qualche modo nascosti o disattivati, si può provare a pulire la cache del browser.

Come pulire la cache del browser

Ecco le procedure per i browser più comuni per pulire la cache del browser. In particolare è necessario cancellare tutti i cookie:

I link presentati sono in continuo aggiornamento a causa del rilascio frequente di nuove versioni dei browser, si consiglia di effettuare una ricerca mirata con Google per trovare le informazioni relative al proprio browser e soprattutto rispetto alla specifica installazione presente sul proprio computer.

Problema risolto?

Una volta pulita la cache ed eliminati tutti i cookie è possibile effettuare nuovamente il login e controllare se il frontend presenta uno degli strumenti messi a disposizione per accedere al backend. Se così non fosse, consigliamo di contattare il nostro servizio di assistenza.

Pubblicato il 09/03/2016 alle ore 20:14

Bacheca (1), Browser (1), Cache (1), Cache del browser (1), Cookie (1), Login (1), PowerBar (1)

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