Leonard: nasce il Concierge virtuale di oZone

Con il rilascio della versione 5.7.5, oZone introduce una novità importante destinata a migliorare l’esperienza quotidiana di chi lavora sulla piattaforma: Leonard, il nostro nuovo Concierge virtuale.

L’ispirazione è chiara: un concierge d’albergo è molto più di un semplice addetto alla reception. È una figura di riferimento, pronta ad aiutare in modo discreto, competente e sempre disponibile. Abbiamo voluto trasportare questa filosofia nel mondo digitale, creando un assistente virtuale capace di supportare l’utente in ogni fase del suo lavoro.

Un assistente davvero multidisciplinare

Leonard non è un assistente generico. È stato progettato per adattarsi dinamicamente al contesto in cui opera, assumendo ogni volta il ruolo più utile in base alle esigenze dell’utente.

Se stai scrivendo un’email a un cliente, Leonard ti aiuterà con competenze legate alla relazione con il cliente e alla comunicazione psicologicamente efficace. Se stai lavorando a un progetto, metterà in campo conoscenze da project manager. Se stai componendo un testo per il web, potrà suggerire miglioramenti in ottica SEO. E se stai scrivendo una lettera commerciale o istituzionale, sarà in grado di aiutarti nella scelta del tono più adeguato.

Il tutto avviene senza la necessità di inserire prompt complessi: Leonard riceve automaticamente i dati dal sistema, conosce il contesto in cui opera, e fornisce risposte pertinenti e aggiornate. Questo approccio riduce al minimo lo sforzo dell’utente, migliorando efficienza e qualità del lavoro.

Presenza costante, supporto immediato

Leonard è integrato all’interno di ogni componente di oZone. È presente in ogni maschera, pronto a rispondere alle domande, generare contenuti, analizzare dati, e suggerire azioni. Può essere attivato semplicemente richiedendolo: al momento, il Concierge è disponibile gratuitamente, su richiesta.

Questa scelta ci consente di accompagnare gli utenti nella fase iniziale di adozione, fornendo un’assistenza personalizzata e valutando in tempo reale le esigenze emergenti.

Uno sviluppo continuo

Il Concierge è una funzionalità in fase di evoluzione continua. Stiamo già lavorando all’implementazione di nuove capacità, pensate per semplificare ulteriormente le attività quotidiane, ridurre i tempi operativi e migliorare l’organizzazione delle informazioni.

La presenza di un assistente virtuale come Leonard rappresenta un passo importante nel percorso che stiamo costruendo: rendere oZone una piattaforma sempre più intelligente, accessibile, e capace di sostenere concretamente la crescita di chi la utilizza.

Cosa c’è di nuovo in oZone 5.7.5

Oltre all’introduzione del Concierge virtuale, la nuova versione di oZone include importanti miglioramenti strutturali:

• Sistema di reminder potenziato: ora è possibile configurare avvisi multipli per ogni evento, con una gestione più flessibile delle notifiche.

• Gestione prodotti da affittare: migliorata l’interfaccia e la logica di configurazione per gli oggetti a noleggio, rendendo più semplice la pubblicazione e la gestione nel proprio eShop.

• Duplicazione e versioning dei preventivi: aggiunta una nuova funzionalità che consente di creare copie di un preventivo esistente e di generare versioni successive in modo ordinato, tracciando ogni modifica.

Questi aggiornamenti si inseriscono in una visione più ampia che guida lo sviluppo continuo di oZone: semplificare il lavoro, automatizzare ciò che può essere automatizzato, e offrire strumenti concreti per migliorare l’efficienza e la qualità delle decisioni aziendali.

Il Concierge Leonard ne è solo l’inizio.

Pubblicato il 14/04/2025 alle ore 16:32