Connettersi, interagire, condividere: la gestione delle comunicazioni con i clienti
Quello delle comunicazioni, interne ed esterne è sicuramente uno degli aspetti più importanti per organizzare il lavoro. Con oZone è possibile gestirle tutte: in inbound dagli utenti, quelle tra i membri del team di lavoro, in outbound con l'invio di comunicazioni massive e newsletter agli utenti registrati. Con una possibilità in più: fornire una casella con i messaggi provenienti dal sito web e aggiungere una chat per facilitare la gestione del flusso di lavoro.
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Client e-mail aziendale
Un buon flusso di lavoro e la condivisione delle informazioni sono gli elementi più importanti per un buon lavoro di squadra. Con oZone è possibile autorizzare uno o più membri del team ad accedere ai messaggi provenienti dal sito web anche contemporaneamente, centralizzando così la casella e-mail aziendale.
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Template grafici
Con tale componente è possibile gestire diversi template grafici per veicolare nel modo migliore l'immagine aziendale a seconda dell'obiettivo del messaggio che si sta inviando.
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Newsletter e comunicazioni massive
L'invio di newsletter e comunicazioni di servizio a più utenti o gruppi di utenti è una funzione indispensabile per la maggior parte delle organizzazioni. La gestione di questi aspetti insieme alle relative autorizzazioni e alla eventuale cancellazione delle mailing list in base alle direttive sulla privacy si aggiungono agli altri componenti forniti da oZone.
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Chat e messaggistica interna
Comunica in tempo reale con gli utenti che si rivolgono alla tua organizzazione e permetti ai membri del team di scambiarsi informazioni veloci rimanendo all'interno del sistema grazie al componente della chat e della messaggistica interna.